Questions fréquentes

Les réponses aux questions
que vous vous posez.

Avant votre démo, voici les points qui reviennent le plus souvent. Une question non traitée ? Écrivez-nous.

À propos du logiciel

Non. RH Project est un outil d'aide à la gestion RH. Les décisions importantes restent du ressort d'un professionnel du droit. RH Project réduit votre charge administrative et vos risques d'oubli, mais ne remplace pas un conseil juridique personnalisé.
Non. RH Project est accessible depuis votre navigateur, sans installation. PC, Mac, tablette, smartphone — vos données sont synchronisées automatiquement.
C'est exactement pour vous. L'interface est pensée pour des non-spécialistes. Avec l'Offre Sérénité, nous configurons tout à votre place et vous formons à l'utilisation. Avec l'Offre Pilotage, nous gérons tout pour vous.
Oui. Les mises à jour sont incluses dans l'abonnement. RH Project est maintenu par une experte RH assurant une veille juridique permanente. Les modèles de documents et les alertes sont ajustés dès publication d'un nouveau texte.
Jusqu'à 30 salariés. Au-delà, les obligations RH changent significativement (CSE renforcé, index égalité, etc.) et RH Project n'est plus adapté. Nous pouvons alors vous orienter vers d'autres solutions.

Sécurité & données

Oui. Toutes vos données sont hébergées en Europe sur des serveurs Supabase (AWS Francfort), chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Aucune donnée n'est transmise à des tiers ni utilisée à des fins commerciales. Pour les détails complets, consultez notre politique de confidentialité.
L'assistant IA utilise Anthropic Claude. Seul le texte de votre question est transmis, après anonymisation automatique : noms, prénoms, emails, n° de Sécu, téléphones et IBAN sont remplacés par des pseudonymes avant l'envoi. La réponse est re-personnalisée localement avant affichage. Aucune donnée RH (fichier salariés, contrats, paie) n'est envoyée à l'IA.
Oui, à tout moment, depuis Paramètres > Données. Export complet au format JSON (conforme à votre droit à la portabilité RGPD). En cas de résiliation, un export vous est fourni sous 30 jours.
Oui. RH Project agit comme sous-traitant au sens du RGPD. Les données sont hébergées en UE, sécurisées, et tous les droits RGPD (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition) sont pleinement applicables. Détails : politique de confidentialité.

Tarifs & engagement

L'engagement est ferme pendant la durée choisie (6, 12 ou 24 mois). Toute résiliation anticipée entraîne l'exigibilité des mensualités restantes. Après la période, résiliation possible à tout moment avec 30 jours de préavis par email.
Oui. Les paiements sont traités par Stripe (Dublin, Irlande), certifié PCI-DSS. Vos données bancaires ne transitent jamais par RH Project. Prélèvement automatique mensuel carte ou SEPA.
Oui, vers une offre supérieure à tout moment (ex. Autonomie → Sérénité). Vers une offre inférieure : uniquement à la fin de la période d'engagement en cours.
Oui, les options (Variables de paie, Vérification titres, Recrutement Pro) sont résiliables avec un préavis de 30 jours, indépendamment de l'offre principale.

Accompagnement

Par email à soraya.proux@outlook.fr. Délai de réponse : 24h ouvrées pour Autonomie, prioritaire pour Sérénité, garanti 24h pour Pilotage.
RH Project est édité et maintenu par Soraya Proux, consultante RH indépendante basée à Issy-les-Moulineaux. Une vraie personne, un vrai métier — pas une plateforme anonyme.
Bien sûr. Nous proposons une démo gratuite de 30 minutes, personnalisée selon votre secteur et votre taille. Sans engagement, sans carte bancaire demandée. Demander votre démo →

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